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essere imprenditrice

5 luglio 2019

GESTIONE DEI CONFLITTI

Docente: Luca Baiguini

Per imparare a riconoscere il conflitto, costruire una strategia di comunicazione e utilizzare la negoziazione per cercare soluzioni che valorizzino gli interessi e i valori delle controparti.

Perché questo seminario

Un’impresa, lo sappiamo, è fatta sì di macchinari, di processi, ma soprattutto è fatta di persone.
Condurre un gruppo è uno degli aspetti più appassionanti, ma anche più difficili dell’essere imprenditrice: per i macchinari o per i computer ci sono i libretti di istruzioni, per le persone no!
E se, da una parte, è bello che le persone non siano guidate da automatismi e processi come le macchine, dall’altro lato qualche volta a tutti piacerebbe avere qualche leva d’azione che permetta di influire in maniera positiva sulla performance e sul clima del gruppo.

I conflitti rappresentano un momento importante nella vita di un’organizzazione e una certa quota di conflitto è segno di vitalità in un gruppo come in una relazione. È necessario, però, saper “trattare” questi conflitti, partendo dalla consapevolezza degli strumenti a disposizione: l’esercizio del potere, la persuasione e la negoziazione, dotando le imprenditrici di criteri per poter scegliere la soluzione più adeguata.

 

Quale esperienza vivrai?

riconoscere il conflitto, i suoi modi di manifestarsi, le sue caratteristiche

non demonizzarlo

definire una modalità per affrontarlo

costruire una strategia di comunicazione nelle situazioni conflittuali

utilizzare la negoziazione per cercare soluzioni che valorizzino gli interessi e i valori delle controparti

I temi del corso

  • Conflitto, questo sconosciuto (dove si condivide una definizione di conflitto)
  • Conflitti buoni e meno buoni (quando un conflitto è sano e quando patologico?)
  • Mettiamoci le mani (dove si definiscono le modalità per affrontare un conflitto ed i casi in cui, rispettivamente, vanno utilizzate)
  • L’esercizio del potere
  • Potere posseduto e potere percepito
  • La persuasione
  • La negoziazione
  • Il set negoziale
  • I livelli della negoziazione
  • Le logiche decisionali
  • Tecniche e tattiche di negoziazione
  • Conflitto e comunicazione
  • La strategia a blocchi per la soluzione di un conflitto

Docente per: Gestione dei conflitti

LUCA BAIGUINI

Insegna Comportamento Organizzativo negli MBA del MIP – Politecnico di Milano e nella PM Academy di Cefriel.

Conduce e dirige programmi di formazione per aziende ed enti pubblici.

Collabora con alcuni magazine online (MySolutionPost, Economia & Management, Manageritalia), oltre che con il blog di Harvard Business Review.
Le sue aree di interesse comprendono: strategie di persuasione, public speaking,comunicazione del rischio occupazionale, negoziazione, team management.

 

La sua citazione preferita: “Dimmi come cerchi e ti dirò che cosa cerchi” Ludwig Wittgenstein

Condivide idee e stimoli sul suo blog www.lucabaiguini.com

IL PERCORSO 2019

PRESENTAZIONI AD ALTO IMPATTO - docente: Giovanni Tavaglione

GESTIONE DELLE RISORSE UMANEdocente: David Trotti

RESILIENZA ED EMPOWERMENTdocente: Alessia Tanzi

INTELLIGENZA MUSICALE IN AZIENDAdocente: Giorgio Fabbri

MARKETING STRATEGICO E PIANIFICAZIONE - docente: Daniela Bassetto

IL LINGUAGGIO DEL PROGETTO - docente: Stefano Setti

STORYBRANDING - docente: Francesca Gazzola